ביטול עסקה/רכישה
הרוכש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תוך 14 יום מיום קבלת המוצר באריזתו המקורית וללא פגם/או בלאי בו. 
ביטול עסקה יעשה באמצעות הודעה בדואר אלקטרוני וקשר טלפוני עם הנהלת האתר. במידה ובחר הרוכש לבטל את העסקה כאמור, רשאים הנהלת האתר לגבות מן הרוכש דמי ביטול ודמי משלוח.

לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים שהוזמנו עבור הלקוח , אולם ברוב המקרים תאפשר נס אופטיק לבצע החלפה או החזרה של מוצרים גם אם הם הוזמנו עבור הלקוח, במקרים אלו יהיו דמי הביטול כדלהלן:

דמי הביטול עבור מוצרים אשר הוזמנו עבור הלקוח הינם 30% מסכום העסקה.

מוצרים שהוזמנו עבור הלקוח יופיעו בדף המכירה עם המשפט "זמן אספקה: 7-14 ימי עסקים".
אם סופק המוצר לרוכש, חלה על הרוכש חובת החזרת המוצר אל נס אופטיק , כשהוא נתון באריזתו המקורית, והלקוח יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את המוצר וזאת במידה והמוצר נשלח ממחסני נס אופטיק לחברת השילוח.

ביטול עסקה שהמוצרים כבר ברשותכם:

באם רכשתם פריט ואתם מעוניינים לבטל את העסקה ולהחזירו תוכלו לעשות כן תוך 14 ימים מיום הגעת המוצר אליכם וזאת בתנאים הבאים:

א. המוצר שלם ובאריזתו המקורית, שגם היא שלמה, סגור כחדש וללא סימני שימוש והוא לא נפתח או נעשה בו שימוש וכל מרכיבי המוצר קיימים.

ב.עליכם ליצור עימנו קשר בטלפון או בדואר אלקטרוני ולהודיע על רצונכם בביטול עסקה.

ג.הסכום ששילמתם יוחזר לכם באמצעות זיכוי כרטיס האשראי או בכל דרך אחרת שמקובלת על הצדדים.

ד. הסכום שיוחזר יהיה מחיר הפריט בניכוי דמי המשלוח ובניכוי דמי ביטול.

ה. באחריותכם לדאוג כי הפריט יגיע אלינו, שלם ותקין.

אחריות

נס אופטיק מעניקה אחריות לשנה, לא כולל שברים ושריטות ובצירוף חשבונית מקור.
כל המוצרים המופיעים באתר מקוריים, חדשים, ומסופקים באריזתם המקורית.

אספקה ומשלוח

ישנן שתי אפשרויות משלוח לבחירה:

1) משלוח אקספרס עד הבית (המשקפיים יגיעו אליכם עם שליח עד הבית) - 35 ש"ח.
2) ללא משלוח / איסוף עצמי - ללא עלות (0 ש"ח).

אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר. אנו מתחייבים לספק את המוצר עד 3 ימי עסקים אם המוצר נמצא במלאי או בין 7-14 ימי עסקים אם המוצר לא נמצא במלאי מרגע אישור העיסקה על ידי חברת האשראי. זמן אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שמצוין באתר לגבי כל מוצר ו/או שירות כולל רק את חישובם של ימי עסקים. קרי חמישה ימי עבודה בשבוע (ימים א'-ה') ואינו כולל ימי שישי/שבת וימי חג.

יחד עם זאת, נס אופטיק  תעשה כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה. אספקת המוצרים תבוצע על ידי האתר ו/או על ידי מי שהוסמך על ידו.

פרטיות

אנחנו מתחייבים לשמור על סודיות פרטי הלקוחות שנמסרו בעת ההרשמה.
הקנייה באתר מאובטחת בטכנולוגיית SSL המאפשרת קנייה בטוחה באינטרנט.
פרטי הלקוח שמורים וחסויים.